Le Mot de la Coach : Soft Skills

Dans un environnement professionnel en constante évolution, elles sont au cœur des attentes des entreprises, et on en entend donc de plus en plus parler.

Elles ? Ce sont les soft skills. Un joli anglicisme pour parler du savoir-être.

Ce sont les compétences humaines, relationnelles et comportementales transverses qui permettent d’interagir socialement et donc de naviguer avec succès dans un monde du travail de plus en plus axé sur les interactions humaines.

Ce sont des compétences comme l’adaptabilité, la communication, l’intelligence émotionnelle, la résilience, l’organisation, le sens du collectif ou encore le leadership.

Elles sont de plus en plus recherchées par les employeurs, car elles s'appliquent dans divers contextes et sont des qualités essentielles dans un environnement professionnel en constante évolution.

Et, comme les « hard skills » (les « compétences dures », c’est-à-dire techniques), les « soft skills » s’apprennent, se développent et évoluent dans le temps.

Comment ? Voici quelques pistes à explorer.

• Pratiquer l'écoute active : écoute consciemment les contributions de tes collègues sans interrompre, puis reformule les idées avancées pour vérifier ta compréhension et éventuellement poser des questions de clarification. Cela renforce la communication et montre à ton entourage que tu valorises ses opinions.
• Demander régulièrement du feedback autour de toi pour identifier les domaines où tu peux t’améliorer, et utiliser ces retours constructifs pour affiner vos compétences.
• Utiliser des techniques de gestion du stress pour rester calme, concentré.e et maintenir ta clarté mentale dans les situations stressantes, afin d'améliorer tes interactions et la prise de décision.
• Se former ! Que ce soit aux techniques de communication, de négociation, d’organisation, de gestion du changement, à l’intelligence émotionnelle ou encore à la gestion du stress…

Les softs skills permettent de mieux interagir, de s'adapter aux changements, de gérer les conflits et de prendre des décisions éclairées… et j’en passe ! En un mot : elles sont essentielles pour naviguer avec succès dans le monde du travail d'aujourd'hui.

Alors, quelles sont les soft skills que tu as envie de développer ?